什么是市场调查公司的资质？经常受到客户的质询，也经常考问着行业，考问着自己。

    15年的从业经历，对行业本身已经做过太多的调查，也与N多人次进行过这方面的探讨，但是，目前还真没有一个直接的权威的东西能检测一个公司的水准。然而，这个行业难道就没有一个途径或方式来识别一个公司的从业能力的公允标准吗？

    有，那就是：从业背景和经验。

    市场研究公司一个通俗的说法就是经验主义。分别来讲，一个是背景，就是你这个公司从业之初的客户是谁？其最初接受的核心技术、方法培训是什么机构的什么人员？从业之初的常规项目是什么公司委托给你的？注意：“从业之初”非常重要，它是一个人或公司进入行业的第一份美餐，第一个标准。在中国，可以用“市场调查”和“市场研究”来界定的操作方法太多了，但真正上乘、真正专业的含义，却不是任何背景的从业者都可以接触到的。

    其次是经验。就是你从业至今多长时间了？经历过什么类型的客户（名称保密）、什么类型的项目的运作和什么类型、名称的分析模型、管理模式？这也非常重要，许多公司不仅没有从真正专业的起点开始的，而且也没有持续的在专业上训练、演练自身，其研究方法、技术，乃至人力保证都没有成型，这样的公司、个人，其实是没有条件做大型项目的。

    具备上述经验的公司，哪怕是规模不大，学历不高，也影响不大。但他具备研究的丰富知识、经验教训、人员资源、组织管控能力和处理现场工作的应变能力等。

那么，识别一个公司是否具有上述的良好经验“资质”，主要靠与其的直接沟通和提交的案例资料来实现，也要靠向业界有影响的人士查验其声誉来验证。市场调查本身是一个最讲究真实、客观的工作，一般在这个行业干久了，就自然而然的“变”得特别实在、真诚，不善做作----就算进入职业之前不是这样，长期的职业训练总会给人的性格打下深刻烙印的。这在客户与调查公司人员沟通、交流之中，自然的通过性格、行为可以得到判断。

    目前，作为行业还没有任何一个说得过去的东西证明调查公司的资质。国家统计局的涉外调查许可证是个国家安全的管理证件，中国信息协会市场研究分会的会员证只可以证明是否是一个会员。迄今，尚没有任何一个机构做调查公司资质、资信方面的审查和把关。所以，我说没有一个真正的东西可以求证市场调查公司的资质，这就是实际情况。

    原自海平博客

    北京的车展开始了，一场特别的中国式营销盛宴。
     别看那媒体的喧嚣、吵闹得沸沸扬扬、如此落落大方哦，其实，这里集聚的并不都是高明的杰作、必胜的营销举措。盛宴背后蕴藏的危机和无奈。汽车市场调查领域中存在的众多车竞争性公司盲目扎堆式外包市场调查业务和某一公司客观存在的职业性违规竟大行其道的现象，笔者感到不可思议！
     某公司新又举办“打造企业竞争力”的大型造势活动，这里试提出一个莫名其妙的问题：如此同时为多家竞争企业承担市场调查服务，这样的调查咨询到底能为谁打造竞争力？
     我希望和看到这篇文章的朋友一起来思考这个问题，而不是狭隘的议论谁之长短。说这是一个莫名其妙的问题，是因为它太浅显了，但它却堂而皇之的存在着。
     市场调查是涉及企业-客户-竞争等领域，对其现状、问题、策略等信息进行采集、数据处理、积累分析、综合研究的一系列过程，毫无疑问，这是属于企业竞争战略层面的工作。犹如一个军队，它无论如何不可能与敌方军队共用一个参谋部、一个侦察部队或是一个情报采集系统的！
     ----然而，我们决策“高明”的汽车公司却恰恰相反，正是违背这个常识，如此“过家家”般的重复的一个又一个、一遍又一遍的委托一个与竞争对手同样甚至更深的合作渊源的调查公司负责其市场调查工作。如此这般的重复着这个简单而荒唐的故事。
      一个企业外包市场调查，客户必须把自己要做调研的目的和动机全面的介绍给受托的市场调查公司，调查公司围绕委托命题需要穷尽各种资源----采集的一手信息和研究者占有的主观分析技能、观点、知识等，才能完成客户的项目工作。而市场调查公司同时承接竞争企业的委托，无论人力、数据
资源的重复不可能产生新的有竞争力的结果、结论，而且，来的都是客，调查公司人员究竟怎样才能为两个竞争性客户忠诚满足研究策略的服务义务和数据保密的承诺呢！
      ----而我们这家某公司的客户何只两家竞争，几乎所有汽车公司都如此实在的委托过它。
      一个公司能够为如此为竞争各方做调研，难道是中国没有更好的调查公司吗？难道是汽车企业先天性不知道竞争战略的含义而如此愚蠢吗？
      一汽、二汽，丰田、奥迪，沃尔沃、雪铁龙、北京现代、重汽、吉普、南亚、江铃。。。。等等，越是竞争性强的企业竟越是一窝风的找一个大型公司做调研,这不等于各自把竞争的密码和机密都集中交到一个公司吗，真不知道，是某公司的调查质量是非常之高，还是汽车企业的决策能力是非常之低哦!
      一位跳槽到某公司的朋友曾电话向我求救：要我无论如何给他弄几个会开车或懂汽车的人去帮他靠座谈会。说是项目太多，实在没有办法，公司的项目都是这样糊弄的。要我一定帮忙，事后给我多少多少银子或其它以后的事情帮忙等等，小妹妹的确是可怜，几乎要哭了！但我还是凭着良心发动我公司人给她滚雪球式找到了几个合格的车主。后来，我竟在半年内3次以上的接到这家公司人员打来的救急电话，而且是干脆连我也不放过的要我扮演什么老板车主云云！几次这样实在让我恼火了，我忍不住在电话里痛骂了对方，后来就没有接到如此猖狂的拉我做会虫的电话了。

      不只一个进入或出来某公司的同行朋友私下透露：许多时候，项目多了急了只好重复使用上次甚至多次的做调查的人进行重复访问，有的实在没办法就干脆使用上次另一公司的同类数据，剪剪切切，就弄成新的报告了。
      真不可思义哦，原来是这样做市场调查的！公司如果这样做业务，发展肯定是高速度的。有如此众多的愚蠢企业的踊跃成全，也难怪谁的，奈我何！
      即便是少数现象，如此这般下作的市场调查，能为中国汽车企业打造竞争力吗？
      即便是没有这些违规操作，如此竞争企业一窝风追赶一家公司，再好的公司、再好的人也会被宠、被惯坏的。可想，这样的市场调查究竟能为谁打造竞争力！      

      关于竞争性客户选择委托调查公司的问题，我们还是看看国际企业是如何处理的吧：
      企业：宝洁的处理方式是从来就不会随便找一个不知背景的调查公司为其做市场调查，而是包断、买断一个个调查公司。其合作方式，很不恰当但十分贴切的就如中国流行的“包二奶”现象。如产品开发这类战略性的研究，更是防范甚严，它从调查公司的组建开始建立合作，也就是说“你必须为我宝洁公司专门建立一个独立的公司”，北京的华通公司内部设立的华通人公司就是一个以这种合作模式为宝洁专门包建的市场调查供应机构。这个公司是拒绝任何外界其它公司、尤其是日化类企业的合作的；
      调查公司：其实，市场研究行业是有严格的守密规则的，国际商会/欧洲民意和市场研究协会关于市场和社会研究的国际准则(1996) 规定：市场研究者是不能在不会知客户的前提下为具有任何有竞争性的客户同时做市场调查的。这样的规则具有两种意义：一是不仅可以避免上述所说的属于作弊性质的重复使用样本框、样本数据的问题，而且可以避免因资源限制重复使用相似样本框使调查中立性丧失、调查有效性降低的问题；第二个意义才是为客户保守其市场研究决策的商业机密和避免因具体项目、人力资源的重复导致的数据、策略、知识产权的泄密。比如，盖洛普公司就是严格按照这一原则处理竞争客户的。      
      可惜，现在的中国，到处弥漫着拼命挣钱的空气，对于那些不守道德的人来说，无论什么事只要给钱都是可以干的！目前，不遵守这一市场研究规则或根本不懂这一规则的人是大有人在的。这样市场调查，与其说是为客户创造价值，倒不如说是一个个吸血鬼、害人虫，是企业市场竞争中不守规则的“假二奶”。

    不久的从前，有一个颇会推理的老者，活到90多岁了，一辈子从来没有看过医生。于是逢人便说：看医生没有用的，而且还要花钱。人们不解，他就说出自己的推理：有的人和我一样，一辈子都不看医生，寿命却很长，而有的人老是吃药打针，最后却死得比普通人还早，所以我从来都不相信医生。

    但是，听了他这个推理的人却没有一个人愿意效法他：人们依然该吃药的吃药，该打针的打针。至今，看医生的人越来越多，医院也办的越来越大。

    今天的一些营销管理人员，似乎也有许多类似的推理：有的企业不做什么研究，结果照样发展，而有的企业折腾来折腾去的研究，花了许多钱，也没见他发展多快，有的甚至还倒闭了。所以，做不做调查跟企业成败没有关系，而且花钱，就没有必要做！

    咋一看，以上两种推理都很有道理。可为什么前一则的被听说者却没有一个能按照这个听起来有道理的结论去效法呢？答案很明显：谁也不会那自己的生命开玩笑！而事实是：人们没有接受那位老者的推理。

    很显然：那位老者犯了具体现象代替整体结论的严重错误，用局部的个案事实推导出看似正确的结论。

    同样，如果有人说“只要看医生就必然长寿”和“只有做调查就必然发展”也同样犯了以上错误。市场研究决不是“灵丹妙药”，也不是什么致富秘籍，它不能保证，也不会保证企业必定赚钱；它和正常的医生一样，开不出“长生不老”处方，也没有能力保证你起死回生。

    市场研究的价值在于：帮助企业营销管理人员获得识别和了解市场状况（现状、变化）的信息，有了这些信息，企业就可以更清晰的发现自己处在何处、有什么问题、有什么地方比别人强或弱、有哪些市场机会等，对接下来该怎么做就会做到心中有数。但是，企业是否能够或有没有能力解决自身存在的问题并把握市场机会，关键在于企业自己怎样做以及是否能够真正在充满变化的市场中有效实施。

    这就象同样一个病状的病人，医生却给出不同的治疗药方一样的道理。企业发展是一个复杂的过程，是在瞬息万变的市场中的实效活动，市场研究犹如看医生一样只是识别、诊断的过程，解决的过程要靠企业或病人各种资源、能力的决策和运作。

    做不做调查与看不看医生一样，决定的权力完全在企业，你要根据自己的情况作出符合自己的选择。如果你认为自己十分了解市场，能够很清晰的了解你的目标消费者的需求特点以及与竞争对手的强弱比较，并能有效动员自己的资源进行运动，甚至每项决策都有必胜的把握的话，你就没有必要花这份冤枉钱！

    但是，如果你没有把握的话，你就必须慎重对待了。

    生生不息的生活，推动着市场的瞬息万变。在这种变化中提高决策的质量和精度，使决策者在心中有数的前提下有效实施决策。----这就是市场研究的现实价值。生生不息的生活，奠定了市场研究的价值。

    我们可以料想：人们将会忘掉那可笑的推理，依然看病吃药、依然加大市场研究的力度，医院将和市场研究公司一样，将继续繁忙、兴旺。

    2004-11-14

一次关于女生做调查会把自己的光彩和感性丢掉的对话

ANALYST：

看到你发的另贴:做久了会不会改掉女人味是这个意思吧?
我们的体会是:真是这样.会变得过于认真\苛刻,变得小人物些了,失去人固有的天资之美啊.不过,这个行业值得一辈子的价值,而青春呢,毕竟短暂呀.
另外,在一定的空间里,做这一行也不乏美女呀.你等着他们的回复吧.也希望与你分享!

10岁半の格格：

我进入了这一行，我变的小气，尖酸，刻薄，不在温柔了。在别人勉强我似乎可以独当一面，可是那并不是我需要的呀，它掩盖了我的本性，掩盖了我感性的一面。我开始明白，这似乎不是我要的生活，我宁愿去放纵自己，也不能在继续枷锁我的生活了....

网友：

你可能进入这行不久吧,2年多?
这种矛盾心理很多人都遇到过.
说实话,我们也时常矛盾:究竟做一个自然感性的人呢,还是为了工作如此苛求.但既然做了这个行业,必须接受这种理性的思维和行为啊.这是没有错的!
但做一个人,尤其一个自我或别人感觉良好的女子,当然是清纯自然,多姿多采了.那就要学会"处理"自己>工作和个人尽量两分开:用工作的标准去做事,用人的标准去做人.
你可千万不要把自己的灵性光彩埋葬在工作里了!那样你不仅杀了自己,而且将来也会把罪责加在工作上,这样,事业也就失去光彩啦!

小马哥：

楼主说得很正确呀！既然选择了这个行业，那就注定要做一个理性的人了，特别是在一线上的。
楼主你可以考虑一下我们公司，我公司的理念与你简直是一模一样。我公司的主要人员都是从业3-5年的，而且成立之初我们就考虑到人员流动的问题，所以让所有督导入股，我相信你们所担心的问题，在我公司都可以得到完美的解决。

娟子：

各位，看了你们的感受，我也有同感，不过我在这行做的快五年了，自己真的变了很多，没有女人味了，甚至有些兼职的人认为我很古板，没有人情味了，你们说我们做市调这行的能用人情来代替数据吗？有时候真需要他们理解呀！？

Yuhanzzc：

我非常赞同楼上人的看法。一直以来我认为市场调研这个行业应该是非常有趣的行业
能够接触到各式各样的人，结果人接触了不少，可把自己也改变的
变得自己都不认识自己了：小气，说话粗声，嗓门大

10岁半の格格：

我硬是把我水嫩的皮肤变成了满脸的逗逗
我自己看了都很自悲

格格我那时真的不能去见人的。每天闭门思过。

123ABC：

格格，痘痘还有吗？有痘痘的话应少吃油腻、辛辣、高蛋白、高脂肪的食物。夏天来了，要防晒。要注意清洁面部，选择洁面产品时要用泡沫型的。化妆后，一定要将妆卸净。不能用手挤痘。还有一种偏方，可以试试：睡觉前用白菜叶敷在痘痘上或用盐擦在痘痘上。另外，脾气要好，否则肝火太旺，对皮肤也没好处。听说吃舒肝散也有效。当然最好少熬夜，不过做我们这行好像不太可能。希望格格的皮肤能恢复以前的水嫩

analyst：

啊,几天没来了,哥们妹们都说的精彩呀!

这几天就是地中海的帆船说的:好累啊！头发乱乱的，眼圈黑黑的---在赶报告呢!!
看到格格还有这么多朋友的留言,我很兴奋,也有种甜甜的感觉.我再一次体会到:我深爱这个行业,也深爱同样可爱痴心的同行.
哎,真想和同行结婚!因为我觉得大家最真诚,最值得信赖.也最该相互呵护!
无论这个行业还有多少艰难\困惑,无论工作中还有多少无奈\欺诈,我还是要说:这个行业最好!
我尤其感到格格是个美丽\青春\动人心扉的格格!无论你脸上充满痘痘,还是背负着辛劳----骆驼般苦涩,我相信你永远是一个"阳光女孩".为此,我提议,大家"追"你吧/免得你的AQ马马呼呼!
我同意许多人的感受:相对来讲,这个行业最干净.至少:我们每天都在谋求干净!
我们常年研究别人,可否也研究一下自己?!
从工作的劳苦程度上说,我认为这个行业最不利于娇嫩的美女.我时常警告应聘的小妹们:别来,太累!我也时常可惜的感到职业改变了许多人的可爱和纯真,甚至是病态.所以,我建议在这个行业干到1年左右的人要好好评估一下自己是否继续?----千万不要入错行!但一旦选定,就要坚韧不拔下去.因为人生苦短,一生只有一次选择.
对于在这个行业做到2年以上者,我可以断言:大家走进这个行业并坚持下来,决不是无缘无故的.说明大家已经在心底接受这个职业的基本价值观.这种情形是自然的,说明职业与个人生命已经兼容.
因此,我建议大家能用心感觉这个行业的快乐,找到与自己生命连接的插座,也就更有能更好的呵护自己生命.那位朋友说"越活越年轻"我特别赞同,至少我就是这样:对生活充满激情----朋友对我的判断.多体验职业中人和事的美感,多享受工作中的成就\成果,也是最好的健身.
不要老呆在一个地方,带着项目多出去与别的城市同行对职业品头论足\倾诉苦恼和分享成功,对异地他乡指点江山\品味美食和美女帅哥,不是一样轻松和快乐吗!项目一结束,就把劳累和艰涩象散发一样抛到脑后吧,何必要反复品嚼枯燥和烦恼呢.
我觉得,这个行业需要进行类似心理诊断式的修练.
格格的QQ我没有加上,请你再加一次.到上海一定和你泡上一顿甜食!

123ABC：

我的皮肤长细纹了，那是因为我老了！长斑了，那是紫外线太强了！长痘了，那是内分泌失调了！甚至就连牙也缺了一颗，但我知道那是因为我从小没好好的爱护它！
总之，从事这行以来，我的外貌的确有所改变了，可能有部份原因，那就是，项目不多，钱没赚到，我就没办法买高级护肤品将细纹、色斑、痘痘通通甩一边，我也没办法将我的牙去烤瓷。不过，我还是不完全认为是因为选择了这个行业的原故。相反，做市调让我这个看电视都会掉眼泪的人，变得更理性，看待问题、解决问题不再只从感情角度出发。而且让我变得更自信。在我当访问员时，每次去做访问时，我都觉得我所走的每一步都是那么的有意义所以每一步我都走得那么坚定和高兴。后来，我去做了一名小小的化妆品代理，每天都在脂粉香里，有那么一段时间，我确实感到很满足。好歹也是个老板了！而且我确实变得更会打扮更漂亮了。但慢慢地，我觉得很失落，总觉得生活得不够充实，当然也有原因是钱没赚到。现在我还是回到了市调公司，一不小心和同行恋爱上了，一不小心来到了这陌生的城市，然后一不小心的开始了我们艰难的创业。再然后我的外貌就改变了。不过，我始终都觉得做市调的女子，身上都有一种难以言传的魅力，自信、知性。即使声音大点，那也是“巾帼不让须眉”，有着非一般的好精神和力量。所以姐妹们、同志们，好好反思一下，如果觉得离开这行，有点让您舍不得，那就好好做吧，重新去体会市调给您带来的快乐。女人的光彩是需要自己去发掘和维护的。

努力活着：

非常搞笑啊，不过非常真实。
我想特别是做执行的，就是如此啊，
不过也没有错啊，人生几何，青春无价啊！
我想，如果我们假如不可能成立一家新的公司的话，我想我们是否应该选择放弃呢 ，有时候特别是在加班夜深人静的时候，心里特别矛盾啊，难道我的青春就把它发费在每天周而复始的工作上吗 ？/很多时候充磁在心底的是一种无赖，当然我还是相信--
“选择你所爱的 爱你所选择的
如果不能选择你所爱的，一定要爱你所选择的。”
当然做市调也给我无限的快乐，因为我本乐观。！！！

哈哈，ABC123 你说的不错啊， 你的故事也很浪漫啊，哈

analyst：

现在已经是深夜2点13分了.
----我在修订即将提交客户的研究报告呢!
辛苦吗?YES.
快乐吗?YES!
不是累的快乐而是做的快乐:我发现了客户没有发现的发现!而且这个发现将改变客户的重大决策!!
我们能够为国际企业提供这样的服务!
我们能够让外国佬远涉重洋来观察我们做FG,而且当场伸出大拇指:OK!
我们能够从10年前的行政部门辞职创业,走到今天可以踏踏实实的自信自己的"用处"!
........
我们还有更多的感怀.我们还将创造更多的感怀.
中学读小说最感动一句话:作家是生活的醒者.
今天则更是我们这些辛苦而骄傲的调查人.
ABC朋友,我儿时的梦是当作家,现在是做一个醒者.不过作家的事以后还是要做的,只是在我完成更醒以后.人生这东西,就是一盏油灯!只有努力发挥完自己,存在才有意义.希望你的故事是我来日写书的好素材啊?
祝你及你的令人羡慕的他一生充实而幸福!

Vision：

说句实话，在做访问员的时候就很佩服做市调的哪些哥哥姐姐们。
市调是苦，但是它让我的理性更为成熟。
以往的我是个典型的天蝎，做事极端，现在却趋于平和。
有什么是过不去的呢？人生的精彩之处不就是在于不断的体验吗？
最后还是选择了市调业，原因说不清道不明，仔细想想，有缘罢了。
不过最后说一句，感性的人选择了市调业，内心的挣扎会长期伴随。
我想，我就是。
但是，我不悔。

123ABC：

很感谢analyst对我们的祝福。
也祝analyst能早日达成作家的心愿。一直认为，每个人都是自己生命故事里的主角。我想analyst也定是位精彩的人物。
123ABC其实也并不是一个完全乐观主义，往往是乐观中有丝丝的悲观，悲观中又有些许的乐观。回顾自己的经历，也常常想，为什么人生中会有那么多的遗憾和辛酸。很多次的选择为什么都是那么的不完整和不完美。所以很喜欢张爱玲的一句话：生命是一袭华美的袍，上面爬满了蚤子。
我真的热爱市调，因为她对于我而言，是一门无休止的学问，我总是希望我能再懂得更多再了解地更彻。所以目前我不在乎因为选择了这行而可能远离了原本属于我的更为幸福和闲适的生活。其实在目前，我更希望有很多很多项目能让我像个陀螺不停地转呀转。唯一心痛和遗憾的是自选择自己创业以来，我和男友还没挣到足够的钱来好好孝敬父母，也没办法好好地照顾他们。
不过，就像当初作访问员的心态一样，我相信，我所走的每一步，都会让我的未来充满希望。我相信天道酬勤。所以123ABC也要祝所有同行朋友，每天都过得快乐！

在水一方：

很欣赏123ABC对事业的执着和无悔，相信你的精神会感染众多的同行们！

Zichong：

一直看到这幅贴子在这里挂着，却从来没有进来坐过！
今天一进来，就看到满脸痘痘，突然之间又碰到一颗颗火热的心。
很好啊，大家都在谈论自己的生活嘛！这是很重要的事情。毕竟工作只是生活的一角。
我看了大家的留言，只有一样东西可以给大家全部的满意：道家思想。
真的，请在座的各位细心的读读道家思想吧！你们会得到一个全新的生活。
或许大家以为我说这些话，一定是受了道家思想影响，其实不然。早在我刚进入大学，我就开始考虑空、死、生存、圆等等的东西。有人说你可以做个哲学家了，但我还是没有选择哲学。我向来不赞同读哲学，因为我相信人的思想在最初的时候最有开发力，应该趁机会赶紧开发，而不应该刚学会认字，就受各种思想的熏陶。后来我感觉自己的人生思想已经定型，也开始接触一些东西，才发现道家思想竟然于自己考虑过得那么多东西不谋而合！！！
或许大家一定认为我是一个非常固执、老化的东西了。哈哈哈哈，高中和大学的这些时间，同学们都知道我是一个热情的疯子，我给他们带来了快乐，给高中同学繁忙的生活加铁，给大学同学无聊的生活补钙。
好了，看完上面的东西，就有了这样的链条：他是一个活泼的孩子，有着哲学头脑，而他的哲学不是受道家思想影响，既然他有建议我们看道家思想，看来是没错的了！！因为他有了哲学看了道家却还是一个活泼的孩子啊！！
哈哈哈，好了，是真是假大家自己琢磨吧！

镰刀：永恒的女性引领我们向上

我不象格格，水嫩的皮肤蒙上灰尘，
也不象ABC，美丽的面庞长出细纹；

几块废铁打造出一把歪歪扭扭的镰刀，
风吹日晒雨淋，
磨刀石上几多翻滚，
长脸布满锈痕；

挂在墙上，常常呆呆地出神，
幻想化成圆月弯刀，
大漠上一骑绝尘；

永恒的女性引领我们向上，
镰刀苏醒后的第一句人话是：
我深深地爱着你们

海子：

愿此话题给辛劳多情的志士同仁多一些春风吹拂！

注意身体！
朋友们，我们爱事业，也该爱我们自己呀！
上个月拜望一个长兄，几年不见深感他身体不如从前。而他的公司却从5年前的举债10万元发展到70多号员工，去年成为京城纳税先进单位！
但面对他，我真切的结论：事业成了，身体却坏了！
我们不奢望追求完美的人生，但我们没有理由为了一种满足而牺牲自己更该珍惜的青春和身体。
我思考了一下，如何才能事业有成呢？两种选择：
一种是孤军奋战，主要靠牺牲自己的一切，获得成功；
一种是做一个领头者，带领一支团队一起实现人生价值！
我以前基本属于前者，现在我要从前者过度到后者了。
市场调查行业有许多前辈、学者，他们都有机会成功，但却许多遗憾甚至许多创伤！那种靠牺牲代理利益取得成功的人我永远不欣赏。但我有信心做十年孩子王，物色一批能干者，带出一片新天地，然后交权退隐江湖。去周游世界去！
同行朋友，尤其那些终日劳作在数据、项目中的老板朋友，我们能不能潇洒一些？！快乐一些？！

。。。。。。几年过去了，这个帖子当时很热，如今，参与的同行也许多有改行，但这个帖子依然还在3SEE论坛里，时常被人们关注、提起。。。

（高级总监 洪文平）

    市场研究是一种特种职业。我时常这样对同事、对下属说。

   这个行业很象医生，象刑警。一个技术高超的医生，随时将处于迎战状态，即使半夜或出门他乡，一个非你莫属的病人将把你火速招回医院；一个出色的刑事警探，将随时出在待命状态，一个复杂的案子将把你从温情温暖的被窝叫起，你的生命将被无数案件随时调遣。

   一个优秀的、负责的市场研究者也必须是这样：虽然你没有担负一个垂危生命的救疗之责，没有担负一个案件的破获、一个危机的解除之责，但你却实际的担负一个大型企业、一个优秀团队的市场营销诊断之责，有时候甚至间接的担负着一个组织决策成败，进而关乎一个集体、成千上万员工的就业、生存命运的重大责任！

   “军中无戏言”、“群众的事情无小事！”----这些训条对于我们来讲尤为重要。

   在市场条件下，一个优秀的企业总是始终处在一种成功与失败的浪尖上的。市场研究工作对于市场营销体系完善的现代企业来讲，就是其不可或缺的市场信息反馈机制中的工作机器。没有这个机器企业将象失去罗盘的飞机一样将在天空中迷航飞行，这个机器运转不灵或失效，整个企业都将面临指引性失调或进入病毒状态。因此，理解一个调查在企业营销中扮演的角色和地位，你就会如坐针毡，深感从业之难，为业之责任。一个项目一旦进行，企业决策就将依赖这个研究进行决策和设计，我们就现实的进入企业市场管理甚至是战略决策的最前端，我们的一个微小差错就将引导企业向着错误的方向决策。所以，市场调查，军中无戏言亦！

   市场研究是一种基于公众参与的科学技术，一种社会进步和企业管理需要的解决手段，一种促进社会和谐发展、推进人类生存质量、提高生活幸福度的高尚事业。没有社会大众的参与，这种工作就无法实现。反过来，一个成功的研究必然能反映社会大众的生活现状和意愿，反映消费的质量、缺憾和新的期望。一个大众支持参与的，能准确反映群体现状、问题和需要的研究成果，才是一个合格的市场研究。从社会的角度，市场研究的工作就是研究大众、揭示大众生活，引导企业更好的服务、建设大众的生活质量、提高满意度、幸福度的行为。所以，市场研究是关乎大众的事情，是为企业使命定向的大事。

   我时常说，从事市场研究的人，必须是品格高尚、充满理性的高素质人才。具有很高的使命感、事业心和责任心强的人，才适合提供这项服务。一个人，无论是访问员还是老总，不能之以狭隘的挣钱为工作目的，做一个挣钱机器、一个过分商业化的企业是做不好真正的研究服务的。

   做好一个研究，有时候需要许多合同之外的付出和奉献的。8小时工作做不好一个完整、完全的市场研究，任意压低的报价和格式化的模板实现不了研究的功能。用数学描述纷乱的社会，揭示问题和机会，探索竞争与成功的途径----我们注定要把一切精力、一切心智化为理性的力量投入到这个艰难的挑战中，我们以至把整个生命捆绑上这个充满挑战和理性魅力的职业。14年来,我和许多同仁一样，自从进入这个行业，就莫名其妙的坚守起这个特殊的行业。我们疲于奔命，但我们也踏满神州感受着国家的辉煌，我们没有发财，但也收获丰丰，不仅从未缺衣少食，而且更富理性的享受着生活。一个个成长企业的背后，有我们督导、访问员的身影，现代时尚的生活，有我们奉献的数字激情。

   愿理性永远伴随我们成长，伴随我们的客户生根、发芽！海平博客

（高级总监 洪文平）

    什么是市场？不同的教材有不同的定义，不同的话题下也有不同的解释。这里我要说的是，专业市场研究者所研究的市场究竟是什么。

   一般来讲，人们理解市场，有几种情况：

   A、一个交易的地方----过去我们计划经济的观念多时如此。比如，集贸市场、农贸市场、菜市场、汽车市场、钢材市场、证券市场等等；

   B、一个地区或国家的总需求与总发展----区域研究或宏观管理者的市场观念。比如，中国市场、上海市场、亚洲市场等；

   C、一个行业----行业管理和经营者的市场观，一般以竞争相关的经营单位构成。比如，农产品市场、咨询业市场、金融市场等；

   D、一类产品、货品----产品分析或经营中者的市场观。比如，纸品市场、笔记本电脑市场、某品牌手机市场；

   E、一种消费者人群----一般市场调查市场观。比如，妇女消费市场、高收入者市场、学生市场等。

   上述市场观是人们常规的市场概念，其实是一个从低级到高级的理解过程。

   从90年代开始，由跨国公司把一个我们似等非懂名词----市场研究，连同市场研究工作带入中国，从此，中国就出现了所谓的专业市场研究公司，出现了目前规模已达10万人的市场研究从业者。

   本人在90年代开始参与盖洛普、模范以及宝洁在中国的不少研究项目。开始的时候，也是粗线条的理解市场的概念。经历不少生活形态项目后，才逐渐改变了过去的想法。原来，市场研究就是研究人的行为、人的活动规律的。市场研究的根本就是研究人的。进一步思考，对市场的判断得出两点结论：一个是人的精神欲念，这与观念、知识、信息、生理、思想、爱好、兴趣直接相关；一个就是经济支付能力，包括自己的可支配收入和别人提供的由自己支配的一切货币。通俗、简单的说，就是一个是人的欲望，一个是可以支配的金钱。

    后来，经历上百个项目，尤其自己独立主持市场研究项目后，对这一理解就更加透彻：构成一切市场的根本要素原来就是人！人的信仰、观念、生活方式、习惯、性格、文化、职业、生理需要、自尊心、虚荣心、理想、价值观等等，才是一切经济、市场的根本根源。动物社会为什么没有市场？就是因为它们不具备上述这些高级的行为能力。然而，一个物质和精神需要再强烈，而没有任何经济支付能力的人，他就实现不了他的需要，也就形成不了市场。因此，所谓市场的定义是：任何有经济支付能力的一个有物质和精神需要的人，他（她）都是市场的一个有效成员。

   这些理解和认识已经超越了过去的教条知识，我由衷的理解了国外市场研究教材里关于“人类生活是一切市场发展的源动力”的观点，甚至对过去的唯物观、阶级观、生活价值观等也有了新的理解。过去的经济学以至社会学课本里是不曾有这样的知识的。

   市场研究者，必须正视一切，排除个人的任何主观、偏颇的东西。

   劳动的工人、农民、知识分子是消费市场，军人、官员是国家管理市场，学生上学、老师教书形成教育市场，旅游者出行、娱乐者娱乐构成休闲市场，病人就医医生治病构成医疗市场，乞丐要饭、骗子骗钱、黑车、地下钱庄形成了黑色市场，贪官、三陪小姐也造就了色情、腐败的市场，。。。

   在一个正常的市场研究者视野里，必须突破传统的道德观念、是非价值，用理性的目光看待生活里的一切。只有用“存在即现实、实证才有效”的中立心态才能产生真正有价值的研究报告。

   高难度的市场研究，就是对构成市场的人的生活形态、心理行为、意向偏好的精确识别与解释的过程。对人的深刻把握并能预见其未来行为者，则是任何决策的高妙、精深之处。

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2016年3月10日，国家主席习近平在参加第十二届全国人大四次会议青海代表团审议时强调了“第三方评估”的作用：“建立精准扶贫台账和扶贫成效第三方评估机制”。国务院总理李克强2015年9月16日主持召开国务院常务会议，听取政策落实第三方评估汇报，受国务院委托，全国工商联、中国国际经济交流中心及相关高校、研究机构等对简政放权和放管结合、支持小微企业、金融服务实体经济、区域协同发展等政策落实情况作了第三方评估。评估结果显示了这些改革发展举措对推动经济增长、促进结构优化、激发企业活力等正在发挥积极效应，同时也揭示了政策落实中存在的问题。

      第三方评估是政府绩效管理的重要形式。包括独立第三方评估和委托第三方评估。第三方评估作为一种有效的外部制衡机制，弥补了传统的政府自我评估的缺陷，在促进服务型政府建设方面发挥了不可替代的促进作用。

  发展经历：1986年，行政系统内部进行了相关的民意测验，与此同时我国也出现了半独立的民间社会调查机构，如中国社会调查所。此后，中国第三方评估组织得到快速发展，并涌现了一批优秀的评估机构。比如：兰州大学中国地方政府绩效评估中心成立，成为我国首家政府绩效评估第三方专业研究机构，开创了由第三方组织评估政府绩效的新局面。随后，浙江大学、华南理工大学也相继创建了集政府绩效评估、学术研究、人才培养和咨询服务等多功能于一身的独立第三方评估机构。武汉市政府邀请麦肯锡公司参加武汉市政府绩效评估，厦门市思明区政府邀请福州博智市场研究有限公司进行群众满意度评估。华南理工大学政府绩效研究中心自主发起“广东省市、县两级政府整体绩效评价”开创独立第三方评估政府绩效新篇章，被称之为“广东试验”。此后，独立第三方机构在我国政府绩效评估中的实践越发普遍，作用逐渐加强。第三方机构的发展也因此呈蒸蒸日上之势。

    使用“第三方评估”完成政府绩效管理、政府绩效评估，“第三方”的“独立性”是保证评估结果公正的起点，而“第三方”的专业性和权威性是保证评估结果的公正的基础。从西方国家实行“第三方评估”的经验看，第三方是指处于第一方——被评对象和第二方——顾客(服务对象)——之外的一方。由于“第三方”与“第一方”、“第二方”都既不具有任何行政隶属关系，也不具有任何利益关系，所以一般也会被称为“独立第三方”。在西方，多数情况下是由非政府组织(NGO)，即一些专业的评估机构或研究机构充当“第三方”。这些非政府组织可以保证作为“第三方”的独立性、专业性、权威性的要求。

    2019年2月12日，国家市场监管总局根据《国务院关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的意见》（国发〔2016〕34号）要求，研究制定了《公平竞争审查第三方评估实施指南》，其中，对评估机构做出了如下界定：本指南所称第三方评估机构，是指与政策制定机关及评估事项无利害关系，且具备相应评估能力的实体性咨询研究机构，包括政府决策咨询及评估机构、高等院校、科研院所、专业咨询公司、律师事务所及其他社会组织等。同时，就公平竞争审查第三方评估的适用范围和评估内容，评估程序和方法，评估成果及运用，保障措施和纪律要求等，具体做出了规范。

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 如何确认目标客户？如何针对目标客户实施有效的营销策略？是企业销售和经营制胜的关键。艾力森可以帮助企业精准识别客户，找到快速销售去化的最佳路径，以让产品找到属于自己的“婆家”。

      在楼市低迷或销售不利的环境下，项目如何快速去化、如何快速回流资金，保证企业正常运转，往往决定着一个开发商的生死。我们基于独特的市场洞察和产品分析，综合应用金融、政策、互联网等资源，协同开发商，实施有效、成功的营销策划。

      为什么做了营销和广告，却没有多少人知道产品？广告投入在不断增加，为什么效果却越来越不好？

      你的客户怎么上网的？对营销持什么观念？平时对什么感兴趣？哪些方面有可能打动她（他）？

      在互联网时代，特别是移动互联网快速普及的今天，传统媒体的传播功效已经大大缩水，互联网、社交化传播已经成为新的生活方式，顾客已经从受众演变为自媒体。由此带来的结果是：传统的营销和广告渠道已经发生根本性改变。企业营销和广告正面临全新的改变和重构，媒体及广告的检测研究方法也开始了重大改变。

      艾力森在具体的营销和广告策划咨询业务中，应用这种改变，提供有效解决方案。

  产品、服务新进入市场，跨区域投资、跨业扩展，或电商、互联网创新等，都必须进行市场进入定位研究。
      企业进入新市场，面临新的竞争环境和需求环境，信息不对称，无法细分和定位市场，将导致投资的风险。如何选择目标市场，并进行产品的定位？这是一项极其困难的决策。进入市场的障碍，不仅来自自身对用户的洞察，技术、模式的应用，而且也来自竞争者，甚至政治、经济、文化、法律和技术等都可能成为障碍。
       ARC提供的市场进入研究，就是帮助企业清晰的细分和定位市场，识别市场的壁垒和风险、机会和潜力，判断是否该进入以及怎样进入市场，并产生适合企业进入的营销策略，从而使企业在拥挤不堪的市场中获得竞争优势。
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       - 确定谁才是最有价值、最具潜能的消费者，并帮助客户建立稳固的“品牌－客户”关系；
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